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Centre d’aide TXPro

Questions fréquentes, vidéos et assistant 24 h/24 · نعاونوك 24/24

Installer TXPro sur un téléphone, une tablette ou un PC
  1. Ouvrez tijaraxpro.com dans Chrome (Android, PC) ou Safari (iPhone).
  2. Touchez « Se connecter » avec l’email et le mot de passe reçus.
  3. Touchez « Installer » et confirmez : l’icône TXPro apparaît sur l’écran d’accueil.

حلّ tijaraxpro.com، ادخل بالإيميل والمودپاس، ومبعد اضغط «Installer».

Vendre quand internet est coupé

TXPro continue d’encaisser sans internet : chaque vente est gardée sur l’appareil puis envoyée automatiquement au retour du réseau, sans doublon. À activer une fois : Employés & accès → Réglages → « Autoriser la vente sans réseau ».

كي تطيح الكونيكسيون، الكاسة تكمّل تخدم والمبيعات تتبعث وحدها كي يرجع الريزو.

Sauvegarder et ne rien perdre
  • 🛡️ Sauvegarde, en haut de l’écran : le fichier de secours part en un geste sur WhatsApp, une clé USB ou une carte SD. TXPro le relit aussitôt et confirme « complet et restaurable ».
  • Copie automatique : chaque jour, TXPro range seul une copie complète sur l’appareil (les 3 derniers jours). En cas de mauvaise manipulation : 🛡️ Sauvegarde → Copies automatiques → Restaurer. Rien n’est écrasé.
  • À la clôture du soir, le fichier est prêt : un toucher pour l’envoyer.
  • Si la mémoire du téléphone dépasse 70 %, TXPro prévient. Ne videz jamais les données du navigateur : vos ventes y sont.

كل نهار TXPro يعمل نسخة وحدو على التليفون، وكي تسكّر النهار الملف حاضر باش تبعثو على واتساب ولا كلي USB.

Le ticket ne sort pas

Vérifiez que l’imprimante est allumée, qu’elle a du papier et qu’elle est choisie comme imprimante par défaut, puis faites un essai. La case « Imprimer le ticket sur cet appareil » active l’impression automatique sur ce poste. Si rien ne change, écrivez-nous sur WhatsApp.

Le tiroir-caisse ne s’ouvre plus

Le tiroir s’ouvre quand le ticket s’imprime, grâce au câble RJ11 branché sur l’imprimante. Vérifiez que ce câble est bien enfoncé dans le port de l’imprimante prévu pour le tiroir, et que le ticket sort bien.

Mot de passe oublié

Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? ». Le gérant peut aussi gérer les comptes dans Employés & accès. Personne de TXPro ne vous demandera jamais votre mot de passe.

QR vitrine et QR menu

Chaque commerce a un QR vitrine qui ouvre sa boutique en ligne ; les restaurants ont un QR menu. Ils s’impriment pour le comptoir et peuvent figurer sur le ticket de caisse.

Ajouter des employés

Le gérant crée les comptes dans « Employés & accès » : nom, email, mot de passe, rôle et local. Chaque employé ne voit que les écrans de son rôle.

Les options pratiques : voix et photo (facultatives)

La saisie habituelle reste toujours là. En plus, sans internet et toujours avec votre confirmation :

  • Commande vocale en français, derja et arabe : « vends 3 eau », « ajoute 2 lait et supprime 1 café », « casse 2 lait », « reçu 10 sucre », « dépense 25 dinars taxi », « supprime le café » (ou « élimine »), « vide le ticket », « j’ai payé 30 dinars électricité », « encaisse en espèces », « commande 40 sucre », « j’ai compté 350 dinars », « lis le rapport », « fais la clôture » (toujours confirmé). Au restaurant : « table 5, 2 cafés et 1 jus », « table 5, envoie en cuisine », en cuisine « table 5 prête » ou « plus de couscous » (grisé en salle jusqu’à demain), et « encaisse la table 5 en espèces » (total annoncé, puis « Confirmer »). Le bouton 🎙️ Voix est sur la caisse, la salle, la cuisine, les entrées/sorties, l’inventaire, les dépenses, la clôture et l’accueil ; la première fois, TXPro demande votre accord. Si TXPro affiche « Je n’ai rien reçu de la dictée » : vérifiez internet et l’autorisation du micro. En derja, choisissez « Je parle : Derja تونسي » : « زوز كيلو سكر و ملح », « فسدو زوز ياغرت », « شنوة لازم نشري » (prévisions).
  • Plusieurs articles sur une photo, à la caisse (bouton « 📸 Multi ») ou en stock. Deux formats proches (1L et 50cl) : le plus grand prend le plus grand format, sinon un choix en un toucher.
  • Bon de réception par photo : les articles photographiés arrivent dans le tableau de la facture (fournisseur, prix d’achat).
  • Contrôle de livraison par photo : la facture scannée est comparée à la photo des colis.
  • Rapport du soir à voix haute : Clôture du jour → « Écouter le rapport ».

TXPro apprend de vos confirmations. Entre commerces, seuls des mots et des empreintes d’articles à code-barres public sont partagés : jamais vos articles, vos prix, vos clients ni vos chiffres.

تنجم تخدم بالصوت (فرنسي، دارجة، عربي) ولا بالتصويرة، حتى بلاش انترنت، وديما إنت اللي تأكّد.

Essai gratuit et tarifs

Pour l’essai gratuit, une démonstration ou un tarif adapté à votre commerce : Essayer maintenant, ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Assistant automatique : il peut se tromper. Il ne demande jamais de mot de passe ni de données de vos clients. Pour un cas précis, un conseiller répond sur WhatsApp.

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